Сингапур снова признан лучшим аэропортом мира, локальные призы получили Ростов и Казань

9

Московские аэропорты Шереметьево и Домодедово несколько изменили свои позиции в ежегодном мировом рейтинге аэропортов британской исследовательской компании Skytrax. Из прочих российских аэропортов наибольшего прогресса в рейтинге добился ростовский, сообщает соб. корр. Travel.ru.

В общемировую сотню попали три российских аэропорта. Шереметьево занял 60 место, стабильно улучшая свои показатели (годом ранее он был на 63 позиции, в 2018 году — 68). Домодедово продолжает опускаться — теперь до 90 места (годом ранее он был на 80 позиции, в 2018 — на 74 месте, хотя еще в 2015 году — на 51, а скажем в 2011 году — на 36). В мировой сотне, замкнув ее, впервые оказался аэропорт Ростова-на-Дону, который годом ранее был на 135 месте (он же признан лучшим региональным аэропортом России и СНГ). Из российских региональных аэропортов ранее в мировую сотню ненадолго попадала только Казань.

Кроме того, Шереметьево стал десятым в мировом рейтинге аэропортов с пассажиропотоком от 40 до 50 миллионов пассажиров в год, а Ростов — четвертым в списке аэропортов, обслуживающих менее 5 миллионов пассажиров (после Баку, Гуаякиля и Маврикия). Пятое место в этом же списке заняла Казань.

В региональной номинации «Лучший аэропорт России и СНГ» российские аэропорты снова пропустили вперед Баку (55 место общемирового рейтинга). Места с 2 по 10 в регионе заняли Шереметьево, Домодедово, Ростов, Казань, Екатеринбург, Внуково, Санкт-Петербург, Самара и Астана (Нурсултан). В отдельном местном рейтинге только региональных аэропортов (крупные не учитывались) из российских фигурируют Ростов, Казань, Екатеринбург, Внуково, Самара, Нижний Новгород, Сочи и Владивосток. В рейтинге лучшего персонала в регионе «Россия и СНГ» победила Казань, далее идут Шереметьево, Баку, Екатеринбург, Ростов, Внуково, Санкт-Петербург, Самара, Астана (Нурсултан) и Домодедово. В номинациях по отдельным тематическим категориям российские аэропорты в десятки лучших в мире не попали.

Лидеры мирового рейтинга в этом году остались прежними. Лучшим аэропортом мира по итогам опроса вновь признан аэропорт Сингапура. Последующие места в первой десятке заняли Токио Haneda, Доха, Сеул Incheon, Мюнхен, Гонконг, Токио Narita, Нагоя, Амстердам и Осака Kansai. Вторую десятку рейтинга составили Цюрих, лондонский Heathrow, Ванкувер, Франкфурт, Хельсинки, Вена, Мельбурн, Тайбэй, Копенгаген и Париж Roissy — Charles de Gaulle (последний совершил скачок с тридцатой позиции сразу на 10 мест вверх).

Сингапур также победил в номинациях «Развлечения в аэропорту» и «Лучший аэропортовый отель» (Crowne Plaza), Гонконг — «Лучший аэропорт по прохождению погранконтроля», Сеул Incheon — «Лучший транзитный аэропорт» и «Лучший терминал» (Т2), Лондон Heathrow — «Лучшие магазины Duty Free», Цюрих — «Прохождение контроля безопасности», Токио Haneda — «Лучший для пассажиров с ограниченными возможностями», «Лучший аэропорт внутренних рейсов» и «Чистота в терминале», Токио Narita — «Лучшие кафе и рестораны», Осака Kansai — «Лучший персонал», «Обработка и доставка багажа», Хьюстон — «Лучший вебсайт и цифровые сервисы», Париж Roissy — Charles de Gaulle — «Лучший лоу-кост терминал» (Т3). Приз за наибольший прогресс достался парижскому Orly, поднявшемуся со 139 до 76 места в мировом рейтинге.

Региональными победителями помимо Сингапура и Баку стали: Кейптаун в Африке, Мюнхен в Европе и Центральной Европе, Амстердам в Западной Европе, Мадрид в Южной Европе, Хельсинки в Северной Европе, Будапешт в Восточной Европе, Доха на Ближнем Востоке, Ванкувер в Северной Америке, Панама в Центральной Америке, Лима в Южной Америке, Мельбурн в Океании, Дели в Индии, Шанхай Hongqiao в Китае.

Исследование качества обслуживания в аэропортах мира проводилось путем опроса около 13 миллионов пассажиров в течение шести месяцев. Всего было упомянуто свыше 550 аэропортов, они оценивались по четырем десяткам критериев.

Источник

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.